As Condições de Expedição e Entrega da VERDIAROMA asseguram que a sua encomenda chegue com rapidez e segurança.
Todas as encomendas incluem:
A nossa transportadora, (CTT), entregará os produtos no endereço que indicou. Contudo, se residir nos concelhos de Oliveira de Frades, Vouzela, São Pedro do Sul ou Viseu, a nossa equipa VERDIAROMA fará a entrega pessoalmente. Realizamos as entregas durante o horário comercial e comunicaremos o tempo estimado para a chegada da encomenda no momento da compra.
Assim que a encomenda chegar ao endereço indicado, será notificado. Dessa maneira, poderá levantar os produtos de acordo com o procedimento do serviço de entrega. Assegure-se de estar disponível ou de ter alguém autorizado para receber a encomenda.
Ao seguir as Condições de Expedição e Entrega da VERDIAROMA, você terá total transparência sobre o processo de entrega.
Se não receber a encomenda no prazo estipulado ou se for impossível entregar os produtos no endereço escolhido, procederemos ao cancelamento da encomenda. Nesse caso, reembolsaremos o valor total pago pelos produtos, exceto as despesas de transporte. Efetuaremos o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento que usou na compra, assegurando que o processo seja simples e seguro.
Lamentavelmente, não reembolsamos o valor pago por produtos personalizados nem as despesas de transporte associadas.
Ao receber os produtos, é crucial que verifique a integridade da embalagem e se há danos visíveis imediatos, como uma caixa molhada ou danificada. Caso note alguma anomalia, comunique-a de imediato e certifique-se de que a transportadora a confirma. Do contrário, não poderá reclamar posteriormente, e a responsabilidade não será da VERDIAROMA.
Concebemos o site da VERDIAROMA com funcionalidades que permitem aos nossos clientes aceder e efetuar encomendas de forma fácil e intuitiva. Assim, proporcionamos uma experiência de compra segura e agradável.
Note que existe uma limitação de peso para os pedidos padrão: 31 kg. Se o seu pedido ultrapassar este peso, por favor, envie-nos um e-mail para obter uma cotação de transporte para o destino desejado. Desta forma, poderemos verificar o melhor preço atualizado para pedidos de maior volume, garantindo uma solução adequada às suas necessidades.
Os tempos de entrega podem variar de acordo com a localização do destinatário e a disponibilidade dos produtos. Em circunstâncias normais, as encomendas são processadas e enviadas dentro de dois dias úteis após a confirmação do pagamento. No entanto, períodos de maior volume de pedidos, como feriados ou promoções, podem resultar em atrasos. Por isso, sugerimos que faça as suas encomendas com antecedência para evitar qualquer inconveniente.
Se precisar de alterar o endereço de entrega após a confirmação da encomenda, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível. Faremos todos os esforços para atualizar os detalhes antes do envio, mas não podemos garantir que a mudança será feita a tempo. Além disso, alterações de última hora podem resultar em atrasos no processo de entrega.
