Bem-vindo à página de Termos e Condições da VERDIAROMA. Estes termos aplicam-se a todos os visitantes e a qualquer compra efetuada na nossa loja online. Por conseguinte, é fundamental que aceite estes termos para utilizar o site e realizar compras.
Para qualquer questão ou assistência, não hesite em contactar-nos através do telefone +351 913 119 867 ou por e-mail em verdiaroma@gmail.com. Estamos sempre disponíveis para ajudar e, além disso, esclarecer quaisquer dúvidas que possa ter.
Empenhamo-nos em garantir a exatidão de todos os produtos, preços e conteúdos do nosso site. No entanto, por vezes, ocorrem erros devido a falhas humanas ou técnicas. Quando tal acontece, informamos prontamente o cliente sobre qualquer indisponibilidade de produtos. Nesse caso, o cliente pode optar por cancelar a encomenda e receber o reembolso, caso já tenha efetuado o pagamento.
Além disso, atualizamos regularmente os conteúdos relacionados com produtos, preços, especificações, campanhas, promoções e condições de envio. Portanto, recomendamos vivamente que os clientes revejam estes termos periodicamente para se manterem informados sobre possíveis alterações.
Aceitamos pagamentos por referência multibanco e MB Way. Processamos os pagamentos através da Ifthenpay, uma instituição de pagamento autorizada. Este método garante a segurança e a eficiência nas transações realizadas, proporcionando assim tranquilidade aos nossos estimados clientes.
Calculamos o custo dos portes no final da encomenda. Após a saída dos produtos das nossas instalações, geralmente entregamos em 3 dias úteis, utilizando o serviço CTT correio registado. Se o destinatário não estiver presente no momento da entrega, deixamos um aviso para que possa levantar a encomenda na estação de correios mais próxima. Consequentemente, o destinatário torna-se responsável por levantar a encomenda dentro do prazo indicado.
Não permitimos o cancelamento de uma encomenda após o pagamento, mesmo que ainda não a tenhamos expedido. Por isso, recomendamos enfaticamente que confirme todos os detalhes antes de finalizar a compra.
De acordo com o Decreto-Lei 24/2014, Artº 10/11, anexos a) e b), o cliente tem o direito de devolver produtos no prazo de 14 dias após a receção. Para tal, deve contactar-nos dentro deste período. Os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original. Caso os produtos ou a embalagem apresentem danos, lamentavelmente não poderemos aceitar a devolução.
Efetuamos o reembolso após a receção e verificação dos produtos devolvidos. É necessário fornecer o número de contribuinte no momento da encomenda para que possamos emitir a nota de crédito. Reembolsamos apenas o valor dos produtos devolvidos. Todavia, em casos de problemas técnicos ou danos durante o transporte, reembolsamos também os custos de envio. O reembolso é processado via transferência bancária para o IBAN fornecido pelo cliente.
Nós efetuamos o reembolso após a receção e verificação dos produtos devolvidos. É necessário fornecer o número de contribuinte no momento da encomenda para que possamos emitir a nota de crédito. Reembolsamos apenas o valor dos produtos devolvidos. Em casos de problemas técnicos ou danos durante o transporte, também reembolsamos os custos de envio. O reembolso é processado via transferência bancária para o IBAN fornecido pelo cliente.
O cliente deve fornecer dados pessoais e moradas corretas para garantir a entrega dos produtos. A utilização de identidades falsas ou informações incorretas pode resultar em atrasos ou custos adicionais, pelos quais o cliente será inteiramente responsável.
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, as partes comprometem-se a resolver a questão de forma amigável. Se tal não for possível, o tribunal competente será o da comarca de Lisboa.
A VERDIAROMA pode alterar estes termos sem aviso prévio. Publicamos sempre as alterações nesta página, com a data da última atualização claramente indicada.
Por fim, gostaríamos de agradecer a sua confiança na VERDIAROMA. Estamos empenhados em fornecer-lhe produtos de qualidade e um serviço de excelência. Se tiver alguma dúvida ou sugestão, não hesite em contactar-nos.
Atualizado a 31 de julho de 2024.
